Für den Ver­kauf der genann­ten Rei­se gel­ten die unten­ste­hen­den all­ge­mei­nen Bedin­gun­gen von Fied­ler & Klü­ger GbR TRAYOOWA, nach­fol­gend TRAYOOWA genannt. Die Bedin­gun­gen für die von TRAYOOWA ver­an­stal­te­ten Rei­sen regeln sich gemäß §§ 651a ff des BGB. Der Ver­kauf oder die Ver­mitt­lung von Ein­zel­leis­tun­gen (z.B. nur Flug) regelt sich im Bereich Leis­tun­gen und Haf­tung durch die inter­na­tio­na­len Abkom­men von War­schau, Den Haag u.a. sowie die Rei­se­be­stim­mun­gen des Luft­fahrt­ge­set­zes (vgl. Abschnitt 7-Frem­de Beförderungsleistungen)

1. Anmeldung und Bestätigung

Mit der Anmel­dung bie­tet der Kun­de TRAYOOWA den Abschluss eines Rei­se­ver­tra­ges ver­bind­lich an. Die Anmel­dung kann schrift­lich, münd­lich, fern­münd­lich oder elek­tro­nisch (per E-mail) vor­ge­nom­men wer­den. Sie erfolgt durch den Anmel­der auch für alle in der Anmel­dung mit auf­ge­führ­ten Teil­neh­mer, für deren Ver­trags­ver­pflich­tung der Anmel­der wie für sei­ne eige­nen Ver­pflich­tun­gen ein­steht, sofern er eine ent­spre­chen­de geson­der­te Erklä­rung über­nom­men hat. Ein anmel­den­des Rei­se­bü­ro tritt für die Ver­trags­ver­pflich­tun­gen wie für sei­ne eige­nen ein. Der Ver­trag kommt mit der Annah­me durch TRAYOOWA zustan­de. Die Annah­me bedarf kei­ner bestimm­ten Form. Bei oder unver­züg­lich nach Ver­trags­ab­schluss wird TRAYOOWA dem Kun­den die Rei­se­be­stä­ti­gung aus­hän­di­gen. Münd­li­che Abspra­chen bedür­fen auf jeden Fall der schrift­li­chen Bestätigung.

2. Zahlungsmodus/Reiseunterlagen

Soweit nicht anders auf der Bestä­ti­gung ver­merkt, wird bei Ver­trags­ab­schluss eine Anzah­lung auf den Rei­se­preis fäl­lig. Sie wird auf den Rei­se­preis ange­rech­net. Bei Pau­schal­rei­sen im Sin­ne des Geset­zes erfolgt mit schrift­li­cher Bestä­ti­gung die Aus­hän­di­gung eines Siche­rungs­scheins im Sin­ne von § 651 k Abs. 4 BGB. Es ist zu beach­ten, dass es auch Rei­sen gibt, bei denen sofort der gesam­te Rei­se­preis fäl­lig wird (z.B. alle Arten von Son­der­ta­ri­fen). Die vol­le Bezah­lung muss spä­tes­tens 28 Tage vor Abrei­se auf einem unse­rer Kon­ten gut­ge­schrie­ben sein. Kurz­fris­ti­ge Buchun­gen kön­nen nur akzep­tiert wer­den, wenn die fäl­li­gen Beträ­ge sofort bezahlt wer­den. Wir emp­feh­len Blitz­gi­ros bzw. tele­gra­fi­sche Anwei­sung der Beträ­ge (sie­he Abschnitt Rücktritt).

Soll­te sich die Zah­lung aus für uns irrele­van­ten Grün­den ver­zö­gern, so haben wir das Recht, -ohne Haf­tungs­an­spruch- von der bestä­tig­ten Rei­se zurück­zu­tre­ten bzw. zuzu­lei­ten. Die Haf­tung über­trägt sich hier­bei auf den Ein­bu­cher, der auch etwai­ge Zusatz­kos­ten über­neh­men muss. In sol­chen Fäl­len auf­tre­ten­de Flug­preis­er­hö­hun­gen wer­den eben­falls in vol­ler Höhe an den Ein­bu­cher wei­ter­be­las­tet. (Vor­aus­bu­chungs­fris­ten, Flug­preis­än­de­rung auf­grund Wech­sel­kurs­schwan­kun­gen). Hier­aus fol­gen­de Kos­ten für Mehr­auf­wand wie z.B. Hin­ter­le­gungs­ge­büh­ren kön­nen wei­ter­be­las­tet wer­den. Die Rei­se­un­ter­la­gen sind Ori­gi­nal­do­ku­men­te, die mit größ­ter Sorg­falt zu behan­deln sind. Bei Ver­lust besteht kein auto­ma­ti­scher Rechts­grund zur Erstat­tung oder Neu­aus­stel­lung. Bis zur vol­len Bezah­lung blei­ben alle Unter­la­gen unser Eigentum.

3. Unerwartete Ereignisse

Auf uner­war­te­te Ereig­nis­se, Natur­er­eig­nis­se, poli­ti­sche Unru­hen, etc. und dar­aus resul­tie­ren­de Pro­gramm­än­de­run­gen haben wir kei­nen Ein­fluss und es besteht kein Gewähr­leis­tungs­an­spruch. Für den Fall, dass durch sol­che Ereig­nis­se zusätz­li­che Kos­ten ent­ste­hen, wird ver­ein­bart, dass sich der Rei­se­preis um die­se Kos­ten erhöht. Auch wenn aus Grün­den höhe­rer Gewalt, behörd­li­cher Ver­fü­gung oder aus ande­ren Grün­den Zusatz­kos­ten ent­ste­hen (z.B. zusätz­li­che Flug-, Auf­ent­halts-, Hotel-bzw. Über­füh­rungs­kos­ten), so gehen die­se zu Las­ten der Reiseteilnehmer.

4. Leistungen bzw. Leistungs- und Preisänderung

Der Umfang der ver­trag­li­chen Leis­tung ergibt sich aus der Leis­tungs­be­schrei­bung im Ange­bot unter Berück­sich­ti­gung der hier­in ver­öf­fent­lich­ten all­ge­mei­nen Hin­wei­se sowie aus den hier­auf bezug­neh­men­den Anga­ben in der Rei­se­be­stä­ti­gung. Etwai­ge Neben­ab­re­den, die den Umfang der ver­trag­li­chen Leis­tun­gen ver­än­dern, bedür­fen aus­drück­li­cher, schrift­li­cher Bestä­ti­gung. Ände­run­gen oder Abwei­chun­gen ein­zel­ner Rei­se­leis­tun­gen von dem ver­ein­bar­ten Inhalt des Rei­se­ver­tra­ges, die nach Ver­trags­schluss not­wen­dig wer­den und von TRAYOOWA nicht wider Treu und Glau­ben her­bei­ge­führt wur­den, sind nur gestat­tet, soweit die Ände­rung oder Abwei­chun­gen nicht erheb­lich sind und den Gesamt­zu­schnitt der gebuch­ten Rei­se nicht beinträchtigen.

Even­tu­el­le Gewähr­leis­tungs­an­sprü­che blei­ben unbe­rührt, soweit die geän­der­ten Leis­tun­gen mit Män­geln behaf­tet sind.

TRAYOOWA ist ver­pflich­tet, den Kun­den über Leis­tungs­än­de­run­gen oder Abwei­chun­gen unver­züg­lich in Kennt­nis zu set­zen. Gege­be­nen­falls wird TRAYOOWA dem Kun­den eine kos­ten­lo­se Umbu­chung anbie­ten. Wird die­se vom Kun­den nicht akzep­tiert, so kann TRAYOOWA vom Ver­trag zurücktreten.

TRAYOOWA behält sich vor, die aus­ge­schrie­be­nen und mit der Buchung bestä­tig­ten Prei­se im Fall der Erhö­hung der Beför­de­rungs­kos­ten oder Abga­ben für bestimm­te Leis­tun­gen wie Hafen- oder Flug­ha­fen­ge­büh­ren, Kero­sin­zu­schlä­ge oder eine Ände­rung der für die betref­fen­de Rei­se gel­ten­den Wech­sel­kur­se, in dem Umfang zu ändern, wie sich die Erhö­hung der Beför­de­rungs­kos­ten oder Abga­ben für bestimm­te Leis­tun­gen pro Per­son bzw. pro Sitz­platz auf den Rei­se­preis aus­wirkt, sofern zwi­schen Ver­trags­ab­schluss der Rei­se­be­stä­ti­gung beim Kun­den und dem ver­ein­bar­ten Rei­se­ter­min mehr als 4 Mona­te liegen.

Im Fall einer nach­träg­li­chen Ände­rung des Rei­se­prei­ses oder einer Ände­rung einer wesent­li­chen Rei­se­leis­tung hat TRAYOOWA den Rei­sen­den unver­züg­lich, spä­tes­tens jedoch 21 Tage vor Rei­se­an­tritt davon in Kennt­nis zu set­zen. Preis­er­hö­hun­gen nach die­sem Zeit­punkt sind nicht zulässig.

Falls Preis­er­hö­hun­gen 5% über­stei­gen oder im Fal­le einer erheb­li­chen Ände­rung einer wesent­li­chen Rei­se­leis­tung ist der Rei­sen­de berech­tigt, ohne Gebüh­ren vom Rei­se­ver­trag zurück­zu­tre­ten oder die Teil­nah­me an einer min­des­tens gleich­wer­ti­gen Rei­se zu ver­lan­gen, wenn TRAYOOWA in der Lage ist, eine sol­che Rei­se ohne Mehr­preis für den Rei­sen­den aus ihrem Ange­bot anzu­bie­ten. Kommt eine Umbu­chung nicht zustan­de oder wird die­se nicht akzep­tiert oder kann die­se nicht ange­bo­ten wer­den, so ist TRAYOOWA berech­tigt, von der Rei­se zurück­zu­tre­ten. Der Rei­sen­de hat die­se Rech­te unver­züg­lich nach der Erklä­rung sei­tens TRAYOOWA über die Preis­er­hö­hung der Rei­se­leis­tung die­ser gegen­über gel­tend zu machen.

5.a. Rücktritt = Umbuchung = Änderung

Sie kön­nen jeder­zeit vor Rei­se­be­ginn von der Rei­se zurück­tre­ten. Im Fal­le einer Stor­nie­rung ist der Zugang der schrift­li­chen Rück­tritts­er­klä­rung maß­geb­lich. (Die ent­spre­chen­den unten genann­ten Kos­ten wer­den pro Fall (z.B. Fall) geson­dert berech­net- sofern es sich nicht um eine Pau­schal­rei­se handelt.

Bit­te beach­ten Sie auch die schrift­li­che Stor­nie­rungs­be­stä­ti­gung durch TRAYOOWA. Bei Rück­tritt vom Rei­se­ver­trag steht uns ein pau­scha­lier­ter Anspruch für Rück­tritts­ge­büh­ren, unbe­scha­det des Rechts, uns einen gerin­ge­ren Scha­den nach­zu­wei­sen, der nach fol­gen­den vom Hun­derds­ten des Rei­se­prei­ses berech­net wird bzw. pau­schal erho­ben wird, zu:

  1. a) Flug­an­teil der Gesamtbuchung

Vom Zeit­punkt der Bestä­ti­gung bis zum Abflug­tag wird hier­bei eine Gebühr von 100% des Flug­an­teils, jedoch ohne Flug­ha­fen­ge­büh­ren (bis 1 Tag vor Abrei­se) erhoben.

  1. b) Antei­li­ge Grup­pen-Rund­rei­sen, rei­ne Unter­kunfts­bu­chun­gen (Hotels, Pen­sio­nen, Jugend­her­ber­gen), Miet­wa­gen, Sonderleistungen

bis 30 Tage vor Abrei­se: 25% (min­des­tens EUR 50,- )

bis 14 Tage vor Abrei­se: 50%

bis   7 Tage vor Abrei­se: 70%

bis   3 Tage vor Abrei­se: 80%

Spä­te­rer Rück­tritt sowie Nicht­er­schei­nen: 90%

  1. c) Indi­vi­du­al­rei­sen weltweit

bis 45 Tage vor Abrei­se: 25%

bis 30 Tage vor Abrei­se: 50%

Spä­te­rer Rück­tritt: 90%

Bei Nicht­er­schei­nen: 100%

  1. d) Motor­rad-Safa­ri

bis 45 Tage vor Abrei­se: 25%

Spä­te­rer Rück­tritt 90%

Bei Nicht­er­schei­nen: 100%

  1. e) Trek­king Rei­sen und gleich­ar­ti­ge Sonderleistungen

bis 45 Tage vor Abrei­se: 25%

bis 30 Tage vor Abrei­se: 40%

bis 15 Tage vor Abrei­se: 65%

Spä­te­rer Rück­tritt 90%

Bei Nicht­er­schei­nen: 100%

  1. f) Sons­ti­ge Reisen

bis 45 Tage vor Abrei­se: 25%

bis 30 Tage vor Abrei­se: 40%

bis 15 Tage vor Abrei­se: 65%

Spä­te­rer Rück­tritt 90%

Bei Nicht­er­schei­nen: 100%

  1. g) Bei Grup­pen­rei­sen kön­nen oft­mals beson­de­re Rück­tritts­kos­ten berech­net wer­den. Wird durch den Rück­tritt die Min­dest­grup­pen­grö­ße unter­schrit­ten, betra­gen die Rück­tritts­kos­ten 90%.

Soll­ten geson­der­te Stor­no- und Umbu­chungs­kos­ten gel­ten, so wer­den die­se direkt mit den Ange­bo­ten genannt. Bit­te beach­ten Sie dies besonders!

Abwei­chen­de und ergän­zen­de Geschäfts­be­din­gun­gen sind auf der Rech­nung ausgedruckt.

Bis zum Rei­se­be­ginn kann der Rei­sen­de ver­lan­gen, dass statt sei­ner ein Drit­ter in die Rech­te und Pflich­ten aus dem Rei­se­ver­trag ein­tritt. TRAYOOWA kann dem Ein­tritt des Drit­ten wider­spre­chen, wenn die­ser den beson­de­ren Rei­se­er­for­der­nis­sen nicht genügt oder sei­ner Teil­nah­me gesetz­li­che Vor­schrif­ten oder behörd­li­che Anord­nun­gen ent­ge­gen­ste­hen. Tritt eine Drit­ter in den Ver­trag ein, so haf­ten er und der Rei­sen­de gegen­über TRAYOOWA als Gesamt­schuld­ner für den Rei­se­preis und die durch den Ein­tritt des Drit­ten ent­ste­hen­den Mehrkosten.

5.b. Entschädigung

Es bleibt Ihnen der Nach­weis unbe­nom­men, dass kein oder ein wesent­lich gerin­ge­rer Scha­den ent­stan­den ist, als die von uns gefor­der­te Pauschale.

Wir behal­ten uns vor, abwei­chend von den oben genann­ten Pau­scha­len eine höhe­re, indi­vi­du­ell berech­ne­te Ent­schä­di­gung zu for­dern, soweit wir nach­wei­sen kön­nen, dass uns wesent­lich höhe­re Auf­wen­dun­gen als die jeweils anwend­ba­re Pau­scha­le ent­stan­den sind. In die­sem Fall sind wir ver­pflich­tet, die gefor­der­te Ent­schä­di­gung unter Berück­sich­ti­gung der erspar­ten Auf­wen­dun­gen und einer etwai­gen, ander­wei­ti­gen Ver­wen­dung der Rei­se­leis­tun­gen kon­kret zu bezif­fern und zu belegen.

Der Abschluss einer Rei­se­rück­tritts­kos­ten­ver­si­che­rung wird in allen Fäl­len drin­gend empfohlen!

6. Änderung der Unterkunft im Zielgebiet

Ist aus Grün­den, die TRAYOOWA nicht zu ver­tre­ten hat, wie Über­bu­chung, wet­ter­be­ding­te Uner­reich­bar­keit oder sons­ti­ger gleich­ar­ti­ger Grün­de die gebuch­te Unter­kunft nicht ver­füg­bar, so kann sei­tens der ört­li­chen Agen­tur alter­na­tiv eine gleich­wer­ti­ge Unter­kunft vor Ort ver­gleich­ba­ren Stan­dards gewählt werden.

7. Rücktritt durch TRAYOOWA

a) TRAYOOWA kann unter bestimm­ten Vor­aus­set­zun­gen von den ver­mit­tel­ten und bestä­tig­ten Rei­sen zurück­tre­ten, näm­lich wenn die Min­dest­teil­neh­mer­zahl einer Rund­rei­se nicht erreicht wird bis zum 14. Tag vor Rei­se­an­tritt, wenn in der Rei­se­aus­schrei­bung für die ent­spre­chen­de Rei­se auf eine Min­dest­teil­neh­mer­zahl hin­ge­wie­sen wird. TRAYOOWA setzt den Kun­den unver­züg­lich nach Ein­tritt der Vor­aus­set­zun­gen für die Nicht­durch­füh­rung der Rei­se hier­vor in Kennt­nis und lei­tet ihm die Rück­tritts­er­klä­rung unver­züg­lich zu. Der Kun­de erhält den ein­ge­zahl­ten Rei­se­preis unver­züg­lich zurück. Soll­te bereits zu einem frü­he­ren Zeit­punkt ersicht­lich sein, dass die Min­dest­teil­neh­mer­zahl nicht erreicht wer­den kann, unter­rich­tet TRAYOOWA den Kun­den davon. Der Kun­de kann die Buchung einer gleich­wer­ti­gen, ande­ren Rei­se aus unse­rem Gesamt­an­ge­bot ver­lan­gen, sofern wir in der Lage sind, eine sol­che aus unse­rem Ange­bot anzu­bie­ten. Das Ersatz­rei­se­ver­lan­gen muss sei­tens des Kun­den unver­züg­lich nach Zugang unse­rer Absa­ge uns gegen­über gel­tend gemacht wer­den. Wir emp­feh­len hier­für die Schrift­form. Dar­über hin­aus ist TRAYOOWA bemüht, dem Kun­den ein gleich­wer­ti­ges Ange­bot mit Absa­ge der Rei­se zu erstellen

b) Die Durch­füh­rung der Rei­se nach Aus­schöp­fung aller Mög­lich­kei­ten für den Rei­se­ver­an­stal­ter des­halb nicht zumut­bar ist, weil das Buchungs­auf­kom­men für die­se Rei­se so gering ist, dass die dem Rei­se­ver­an­stal­ter im Fal­le der Durch­füh­rung der Rei­se ent­ste­hen­den Kos­ten eine Über­schrei­tung der wirt­schaft­li­chen Opfer­gren­ze, bezo­gen auf die Rei­se, bedeu­ten wür­de, bis zum 28. Tag vor Rei­se­an­tritt. Ein Rück­tritts­recht von TRAYOOWA besteht jedoch nur, wenn TRAYOOWA die dazu füh­ren­den Umstän­de nicht zu ver­tre­ten hat (z.B. kein Kal­ku­la­ti­ons­feh­ler) und wenn TRAYOOWA die zu sei­nem Rück­tritt füh­ren­den Umstän­de nach­weist und dem Kun­den ein ver­gleich­ba­res Ersatz­an­ge­bot unter­brei­tet hat. Wird die Rei­se aus die­sem Grund abge­sagt, so erhält der Kun­de den ein­ge­zahl­ten Rei­se­preis unver­züg­lich zurück. Zusätz­lich wird ihm sein Buchungs­auf­wand pau­schal erstat­tet, sofern er von einem Ersatz­an­ge­bot von TRAYOOWA kei­nen Gebrauch macht.

c) die Rei­se auf­grund bei Ver­trags­ab­schluss nicht vor­her­seh­ba­rer Gewalt (z.B. Krieg, inne­re Unru­hen, Natur­ka­ta­stro­phen usw.) erheb­lich erschwert, gefähr­det oder beein­träch­tigt wird. TRAYOOWA zahlt dann den ein­ge­zahl­ten Rei­se­preis unver­züg­lich zurück, kann jedoch für die erbrach­ten oder zu Been­di­gung der Rei­se noch zu erbrin­gen­den Rei­se­leis­tun­gen eine ange­mes­se­ne Ent­schä­di­gung ver­lan­gen. Erfolgt die Kün­di­gung nach Antritt der Rei­se, wer­den wir die not­wen­di­gen Maß­nah­men tref­fen, die Rei­sen­den, sofern das ver­trag­lich ver­ein­bart wur­de, zurück­zu­be­för­dern. Die Mehr­kos­ten für die Rück­be­för­de­rung tra­gen sowohl TRAYOOWA als auch der Kun­de jeweils zur Hälf­te, alle übri­gen Mehr­kos­ten wer­den vom Rei­sen­den getragen.

8. Eigenverantwortung/Gesundheitszustand

Die Teil­nah­me erfolgt auf eige­ne Gefahr und auf eige­nes Risi­ko, im Bewusst­sein der Teil­neh­mer der beson­de­ren Gefah­ren. Unbe­scha­det unse­rer gesetz­li­chen Infor­ma­ti­ons­pflicht sind unse­re Kun­den für die Ein­hal­tung aller gel­ten­den Ein­rei­se-und Gesund­heits­be­stim­mun­gen und für die Voll­stän­dig­keit ihrer Rei­se­do­ku­men­te, sowie ihrer Aus­rüs­tung selbst ver­ant­wort­lich. Es wird auf die Mög­lich­keit der Infor­ma­ti­ons­be­schaf­fung bei den Gesund­heits­äm­tern, bei Ärz­ten (Rei­se­me­di­zi­nern) und Tro­pen­in­sti­tu­ten u.a. hingewiesen.

Bei beson­de­ren Gebre­chen und Unsi­cher­hei­ten über den gesund­heit­lí­chen Zustand des/der Teilnehmer|in, bit­ten wir einen Arzt zu kon­sul­tie­ren. Die Erfül­lung der im Tou­ren­cha­rak­ter beschrie­be­nen kon­di­tio­nel­len Anfor­de­rung liegt in der Eigen­ver­ant­wor­tung der/des Kun­din. Wir möch­ten Sie dar­auf hin­wei­sen, dass bei Rei­se­ab­bruch kein Anspruch auf die Rück­erstat­tung einer Leis­tung besteht.

9. Abenteuercharakter – besondere Risiken –

Bei Buchung einer Aben­teu­er­rei­se mit TRAYOOWA ist jedem Teil­neh­mer bewusst, dass die Teil­nah­me an jeder ein­zel­nen Tour immer mit einem hohen Grad an Eigen­ver­ant­wor­tung ver­bun­den ist. Ein Mit­rei­sen­der von TRAYOOWA Rei­sen muss sich der Tat­sa­che eben­falls bewusst sein, dass die Teil­nah­me an einer Grup­pen­rei­se, Motor­rad­rei­se, Gelän­de­wa­gen­rei­se oder auch eine Indi­vi­du­el­len Rei­se grund­sätz­lich mit Unwäg­bar­kei­ten, Unwet­ter, poli­ti­sche Kri­sen, Krank­hei­ten, wil­den Tie­ren, phy­sisch oder phy­si­schen Beein­träch­ti­gung von ande­ren Mit­rei­sen­den (oder Ihnen selbst) mit Rei­se­plan­än­de­run­gen oder gar Tour/Reiseabbruch ver­bun­den sein kann! Eine Aben­teu­er­rei­se ist immer eine Her­aus­for­de­rung und bringt stets ein gewis­ses Gefah­ren­po­ten­zi­al durch äuße­re Ein­flüs­se sowie eige­ne Ver­hal­tens­wei­sen mit sich.

Die Ange­bo­te des TRAYOOWA Pro­gramms sind als „Rei­sen mit beson­de­ren Risi­ken“ im Sin­ne der All­ge­mei­nen Rei­se­be­din­gun­gen anzu­se­hen. Der Cha­rak­ter einer Motor­rad­tour, Safa­ri/­Wild­be­ob­ach­tungs- oder Trek­king­tour ver­langt bei bestimm­ten Gege­ben­hei­ten unter Umstän­den Ände­run­gen von der ursprüng­li­chen Aus­schrei­bung (Wet­ter, Stra­ßen- und Wege­zu­stand, behörd­li­che Will­kür, tech­ni­sche Gebre­chen, etc). Das betrifft ins­be­son­de­re auch den Trans­port (Flug­plan­än­de­run­gen, zeit­wei­li­ge Trans­port­män­gel, Fahr­zeug­de­fek­te, Tier­krank­hei­ten, etc). Aus die­sen Grün­den ent­stan­de­ne Ver­zö­ge­run­gen, Ein­schrän­kun­gen oder der Ent­fall von Pro­gramm­punk­ten wer­den von den Ver­trags­part­nern als mög­li­che Stö­rung vor­her­ge­se­hen und nicht als Rei­se­man­gel ver­stan­den. Es kön­nen dar­aus auch kei­ne Gewähr­leis­tungs­an­sprü­che abge­lei­tet wer­den. Wir garan­tie­ren den­noch sorg­fäl­tigs­te Pla­nung und eine gewis­sen­haf­te Durch­füh­rung unse­rer Reisen.

Wir haf­ten nicht für Schä­den, die dadurch ent­ste­hen, dass den Anwei­sun­gen unse­rer Tour­gui­des oder Trek­king­füh­rer nicht Fol­ge geleis­tet wird. Die Ver­pflich­tung, den Anwei­sun­gen unse­rer Tour­gui­des oder Trek­king­füh­rer in Fra­gen der rich­ti­gen Durch­füh­rung der Tour sowie der Sicher­heit der Teil­neh­mer Fol­ge zu leis­ten, ist Bestand­teil des Rei­se­ver­tra­ges. Wer die­se Ver­trags­pflicht schuld­haft ver­letzt, hat TRAYOOWA alle dar­aus ent­ste­hen­den Schä­den zu ersetzen.

Bei den Trans­port­mit­teln darf man sich durch die zum Teil rau­en Stra­ßen­be­din­gun­gen kei­nen Aus­stat­tungs­lu­xus erwar­ten. Für Schä­den am Gepäck wird nicht gehaftet.

Bei sämt­li­chen Trek­king-Tou­ren, Safa­ris und Motor­rad­tou­ren besteht ein erhöh­tes Unfall-, Erkran­kungs- und Ver­let­zungs­ri­si­ko, das auch durch beson­de­re Schutz­maß­nah­men sei­tens TRAYOOWA oder der beglei­ten­den Betreu­er (Rei­se­lei­ter, Ser­vice­per­so­nal) nicht voll­stän­dig aus­ge­schlos­sen wer­den kann. Es ist zu beach­ten, dass je nach Regi­on auf­grund loka­ler Umstän­de kei­ne bis unzu­rei­chen­de medi­zi­ni­sche Behand­lungs­mög­lich­kei­ten vor­herr­schen. Eigen­ver­ant­wor­tung sowie Umsich­tig­keit mit erhöh­ter Risi­ko­be­reit­schaft wird von jedem Teil­neh­mer vorausgesetzt.

10.1 Haftung  – vermittelte Leistungen –

TRAYOOWA haf­tet nicht für Leis­tungs­stö­run­gen im Zusam­men­hang mit Leis­tun­gen, die als Fremd­leis­tun­gen ledig­lich ver­mit­telt wer­den (z.B. Flü­ge, Sport­ver­an­stal­tun­gen, Thea­ter­be­su­che, Aus­stel­lun­gen, Ein­tritts­gel­der im All­ge­mei­nen usw.). Es ist zu beach­ten, dass TRAYOOWA oft­mals nur als Ver­mitt­ler auf­tritt und daher in vie­len Fäl­len eine Haf­tung per Gesetz aus­schei­det bzw. stark ein­ge­schränkt ist.

Bei Auf­tre­ten von Stö­run­gen ist jeder Rei­sen­de – unbe­scha­det unse­rer vor­ran­gi­gen Leis­tungs­pflicht – ver­pflich­tet alles ihm Zumut­ba­re zu tun, um zu einer Behe­bung der Stö­rung bei­zu­tra­gen und even­tu­ell ent­ste­hen­den Scha­den mög­lichst gering zu hal­ten oder ganz zu ver­mei­den. Des­halb sind Sie ins­be­son­de­re ver­pflich­tet, Ihre etwai­gen Bean­stan­dun­gen unver­züg­lich mit­zu­tei­len. Kom­men Sie schuld­haft die­sen Ver­pflich­tun­gen nicht nach, so steht Ihnen ein Anspruch auf Min­de­rung nicht zu.

Ihre Män­gel­an­zei­gen rich­ten Sie an die ört­li­che Rei­se­lei­tung oder an die auf Ihren Unter­la­gen ange­ge­be­nen ört­li­chen Part­ner oder direkt an uns.

Gemäß §651c BGB muss uns zur Behe­bung eine ange­mes­se­ne Frist ein­ge­räumt wer­den, es sei denn, die Abhil­fe ist unmög­lich oder wird von uns verweigert.

Ansprü­che wegen nicht ver­trags­ge­mä­ßer Erbrin­gung der Rei­se hat der Kun­de inner­halb von 10 Tagen nach ver­trag­lich vor­ge­se­he­ner Been­di­gung der Rei­se gegen­über TRAYOOWA gel­tend zu machen. Ver­trag­li­che Ansprü­che des Kun­den ver­jäh­ren in sechs Mona­ten. Die Ver­jäh­rung beginnt mit dem Tag, an dem die Rei­se dem Ver­trag nach enden sollte.

Neh­men Sie ein­zel­ne Rei­se­leis­tun­gen in Fol­ge vor­zei­ti­ger Rück­rei­se oder aus sons­ti­gen zwin­gen­den Grün­den nicht in Anspruch, so wer­den wir uns bei unse­rem Leis­tungs­trä­ger um Erstat­tung der erspar­ten Auf­wen­dun­gen bemü­hen. Die­se Ver­pflich­tung ent­fällt, wenn es sich um völ­lig uner­heb­li­che Leis­tun­gen han­delt oder wenn einer Erstat­tung gesetz­li­che oder behörd­li­che Bestim­mun­gen ent­ge­gen­ste­hen. Die Bestim­mun­gen des $ 651e) BGB blei­ben davon unberührt.

Es ist zu beach­ten, dass TRAYOOWA oft­mals nur als Ver­mitt­ler auf­tritt. In sol­chen Fäl­len haf­tet nur der Ver­an­stal­ter (z.B. die Flug­ge­sell­schaft usw.).

Ände­run­gen von Fahrt­rou­ten bei Rund­rei­sen bzw. Unter­brin­gung in Quar­tie­ren glei­cher bzw. ähn­li­cher Kate­go­rie und Klas­si­fi­zie­rung auf­grund bestimm­ter Vor­ge­ge­ben­hei­ten, die nach Ver­trags­ab­schluss not­wen­dig wer­den und von TRAYOOWA nicht wider Treu und Glau­ben her­bei­ge­führt wur­den, sind nur gestat­tet, soweit die Ände­run­gen oder Abwei­chun­gen nicht erheb­lich sind und den Gesamt­zu­schnitt der gebuch­ten Rei­se nicht beeinträchtigen.

10.2. Beschränkung der Haftung als Reiseveranstalter

Unse­re ver­trag­li­che Haf­tung für Schä­den, die nicht aus der Ver­let­zung des Lebens, des Kör­pers oder der Gesund­heit resul­tie­ren, ist auf den drei­fa­chen Rei­se­preis beschränkt

  1. a) soweit ein Scha­den des Rei­sen­den weder vor­sätz­lich noch grob fahr­läs­sig her­bei­ge­führt wor­den ist, oder
  2. b) soweit wir für einen dem Rei­sen­den ent­stan­de­nen Scha­den allein wegen eines Ver­schul­dens eines Leis­tungs­trä­gers ver­ant­wort­lich sind. Mög­li­cher­wei­se dar­über hin­aus­ge­hen­de Ansprü­che nach dem Mont­rea­ler Über­ein­kom­men bzw. dem Luft­ver­kehrs­ge­setz blei­ben von der Beschrän­kung unberührt.

10.3. Deliktische Haftungsbeschränkung

Unse­re delik­ti­sche Haf­tung für Sach­schä­den, die nicht auf Vor­satz oder gro­ber Fahr­läs­sig­keit beru­hen, ist auf den drei­fa­chen Rei­se­preis beschränkt. Die Haf­tungs­höchst­sum­me gilt jeweils je Kun­de und Rei­se. Mög­li­cher­wei­se dar­über hin­aus­ge­hen­de Ansprü­che im Zusam­men­hang mit Reisegepäck.

11. Fremde Beförderungsleistungen

TRAYOOWA haf­tet nicht für Leis­tungs­stö­run­gen im Bereich von Fremd­leis­tun­gen, die ledig­lich ver­mit­telt wer­den. Wer­den die Flü­ge mit Lini­en­flug­ge­sell­schaf­ten durch­ge­führt und erhält der Rei­sen­de dafür einen ent­spre­chen­den Beför­de­rungs­aus­weis, so erbrin­gen wir inso­weit Fremd­leis­tun­gen und tre­ten nur als Buchungs­agent auf (vor allem  Nur-Flug-Buchungen).

Wir haf­ten nicht für Erbrin­gung der Beför­de­rungs­leis­tung, son­dern das beför­dern­de Unter­neh­men. Die Haf­tung der Flug­ver­kehrs­ge­sell­schaf­ten basiert auf deren ver­bind­li­chen Beför­de­rungs­be­din­gun­gen, inter­na­tio­na­len Über­ein­kom­men oder auf sol­chen beru­hen­den gesetz­li­chen Vorschriften.

12. Film- und Fotorechte

Der Rei­sen­de kann wäh­rend der Rei­sen vom Rei­se­lei­ter, deren Gehil­fen oder Mit­rei­sen­den foto­gra­fiert und gefilmt wer­den. Bil­der, die TRAYOOWA zur Ver­fü­gung gestellt wer­den kön­nen ohne Benach­rich­ti­gung des Rei­sen­den und ohne Bezah­lung für Wer­be­zwe­cke oder Bro­schü­ren ver­wen­det wer­den. Wenn Sie dies nicht möch­ten, geben Sie uns bit­te bei Ihrer Buchung geson­dert Bescheid.

13. Allgemeine Bedingungen

Bit­te prü­fen Sie Ihre Rei­se­un­ter­la­gen und Aus­weis­pa­pie­re vor Abrei­se noch­mals gründ­lich. Bit­te ach­ten Sie für Miet­wa­gen auf Mit­nah­me des natio­na­len Füh­rer­scheins, sowie gül­ti­ger Kreditkarte.

Über Pass-, Visa- und Gesund­heits­vor­schrif­ten für bestimm­te Ziel­ge­bie­te erkun­di­gen Sie sich bei den hier­für zustän­di­gen Stel­len. Wir wei­sen aus­drück­lich dar­auf hin, dass TRAYOOWA hier­für kei­ner­lei Gewähr­leis­tung übernimmt.

14. Gerichtsstand

Leis­tungs- und Erfül­lungs­ort ist Düs­sel­dorf. Gerichts­stand für Voll­kauf­leu­te, für Per­so­nen, die kei­nen all­ge­mei­nen Gerichts­stand im Aus­land haben, sowie für Per­so­nen, die nach Abschluss des Ver­tra­ges ihren Wohn­sitz oder gewöhn­li­chen Auf­ent­halts­ort ins Aus­land ver­legt haben oder deren Wohn­sitz nicht bekannt ist, ist Düsseldorf.

15. Schlussbestimmung

Soll­te eine der vor­ste­hen­den Rei­se­be­din­gun­gen unwirk­sam bzw. unzu­läs­sig sein oder wer­den, so hat dies kei­ne Aus­wir­kung auf den Bestand der übri­gen Rei­se­be­din­gun­gen oder die Rechts­wirk­sam­keit des Reisevertrages.

TRAYOOWA
Jür­gen Fied­ler & Romeo Klü­ger GbR
Brei­sa­cher­stras­se 66
D-40468 Düs­sel­dorf
Info-Fon: +49 (0)211-972654-00
Mail: info@TRAYOOWA.com